Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits alimentaires proposées par Boulangerie Bulle via son site internet, exclusivement en click & collect.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

2. Informations sur le vendeur

Boulangerie Bulle
Société par actions simplifiée (SAS)
Siège social : 1 rue Meynadier, 75019 Paris
SIRET : 948 634 399 00018
TVA intracommunautaire : FR33 948634399
Email : boulangeriebulle@gmail.com

3. Produits

Les produits proposés sont des produits de boulangerie et de pâtisserie, fabriqués de manière artisanale.

Les photographies et descriptions présentes sur le site sont fournies à titre indicatif. De légères variations peuvent exister, notamment en raison du caractère artisanal des produits.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Commande

Le client passe commande directement sur le site internet.

Toute commande est considérée comme ferme et définitive une fois le paiement validé.
Une confirmation de commande est envoyée par email au client.

Boulangerie Bulle se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de problème de paiement.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Boulangerie Bulle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

6. Modalités de paiement

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat (paiement en ligne sécurisé via Shopify).

7. Click & Collect (retrait en boutique)

Les commandes sont disponibles uniquement en retrait en boutique, à la date et au créneau horaire sélectionnés par le client lors de la commande.

Aucune livraison ni expédition n’est proposée.

Le client est responsable du respect du créneau choisi et doit se présenter muni de sa confirmation de commande.

En cas de non-retrait de la commande, aucun remboursement ne pourra être exigé, les produits étant périssables.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables.

Aucun retour, échange ou annulation ne pourra être accepté après validation de la commande.

9. Remboursements – réclamations

Un remboursement peut être envisagé uniquement en cas de :

  • produit non conforme à la commande,

  • produit impropre à la consommation,

  • erreur imputable à la boulangerie.

Toute réclamation doit être adressée par email à boulangeriebulle@gmail.com dans un délai de 24 heures après le retrait, en précisant le numéro de commande et la nature du problème.

Si la demande est acceptée, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours.

10. Responsabilité

Boulangerie Bulle ne saurait être tenue responsable des dommages résultant :

  • d’une mauvaise conservation des produits après retrait,

  • d’une consommation tardive,

  • d’une utilisation non conforme des produits.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.

Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la politique de confidentialité du site.

12. Droit applicable – litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.