Les produits proposés par Boulangerie Bulle sont des denrées alimentaires périssables.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires. Aucun retour ni échange ne pourra donc être accepté après validation de la commande.

Remboursements – cas exceptionnels

Un remboursement peut toutefois être envisagé uniquement dans les cas suivants :

• produit non conforme à la commande,

• produit impropre à la consommation,

• erreur ou défaut avéré imputable à la boulangerie.

Dans ce cas, le client doit :

• contacter la boulangerie par email à boulangeriebulle@gmail.com,

• dans un délai maximum de 24 heures après le retrait de la commande,

• en précisant le numéro de commande et en décrivant le problème rencontré (des éléments justificatifs pourront être demandés).

Aucun remboursement ne sera accordé si le problème résulte :

• d’une mauvaise conservation du produit après retrait,

• d’une consommation tardive,

• ou d’une utilisation non conforme du produit.

Modalités de remboursement

Si la demande est jugée recevable, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la validation de la demande.